Expédition & retours

Informations sur la livraison
Chez ADIDI Vetements Magasin, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat fluide. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison :

Temps de traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables.
Livraison standard : Livrée sous 10-15 jours ouvrables via DHL ou FedEx. Frais de livraison : 12,95 €
Livraison gratuite : Disponible pour les commandes supérieures à 50 €, livrée sous 15-25 jours ouvrables via EMS.
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones éloignées et de l’Asie. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte pour éviter tout retard.

Retours et échanges
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour et d’échange sans tracas dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Processus de retour et d’échange

1. Vérifiez l’éligibilité : Assurez-vous que votre article est éligible pour un retour ou un échange. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

2. Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre demande de retour ou d’échange. Incluez votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner ou échanger, et la raison de votre demande.

3. Préparez votre colis : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine et incluez une copie de votre facture ou confirmation de commande.

4. Envoyez votre colis : Envoyez votre colis à l’adresse suivante :
   ADIDI Vetements Magasin
   69 Rue Albert Camus
   Rennes, FR 31730

5. Confirmation : Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si vous avez demandé un échange, nous expédierons votre nouvel article dès que possible. Si vous avez demandé un remboursement, il sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Remboursements
Une fois que votre retour est reçu et approuvé, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé pour l’achat. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Articles non retournables
Certains articles ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange, y compris :

• Articles qui ont été portés, lavés ou endommagés.

• Articles sans étiquettes d’origine.

• Articles achetés en solde ou en promotion (sauf s’ils sont défectueux).

Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison ou de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

ADIDI Vetements Magasin
69 Rue Albert Camus
Rennes, FR 31730
E-mail : [email protected]

Merci d’avoir choisi ADIDI Vetements Magasin. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sécurisée et agréable.