Chez ADIDI Vetements Magasin, nous nous engageons Ă  vous offrir une expĂ©rience d’achat satisfaisante. Si vous n’ĂŞtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir des options de retour et d’Ă©change dans les 15 jours suivant la rĂ©ception de votre commande.

Processus de Retour et d’Échange

  1. VĂ©rifiez l’Ă©ligibilitĂ© : Assurez-vous que votre article est Ă©ligible au retour ou Ă  l’Ă©change. Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s, non lavĂ©s et avec toutes les Ă©tiquettes attachĂ©es.
  2. Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail Ă  [email protected] avec votre demande de retour ou d’Ă©change. Veuillez inclure votre numĂ©ro de commande, les articles que vous souhaitez retourner ou Ă©changer, et la raison de votre demande.
  3. PrĂ©parez votre colis : Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner ou Ă©changer dans leur emballage d’origine. Incluez une copie de votre facture ou du bon de commande.
  4. ExpĂ©diez votre colis : Envoyez votre colis Ă  l’adresse suivante :

    ADIDI Vetements Magasin
    69 Rue Albert Camus
    Rennes, FR 31730

  5. Confirmation de réception : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Si vous avez demandé un échange, nous expédierons votre nouvel article dès que possible. Si vous avez demandé un remboursement, il sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Modèle de Demande de Retour ou d’Échange

Objet : Demande de Retour/Échange – NumĂ©ro de Commande [Votre NumĂ©ro de Commande]

Message :

Bonjour,

Je souhaite retourner/échanger les articles suivants de ma commande [Numéro de Commande] :

  • [Nom de l’article] – [Taille/Couleur]
  • [Nom de l’article] – [Taille/Couleur]

La raison de mon retour/Ă©change est : [Raison].

Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour.

Cordialement,

[Votre Nom]

Remboursements

Une fois votre retour reçu et approuvĂ©, votre remboursement sera traitĂ© dans les 5 Ă  7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectuĂ© sur le mĂŞme mode de paiement que celui utilisĂ© pour l’achat initial. Veuillez noter que les frais d’expĂ©dition initiaux ne sont pas remboursables.

Articles Non Éligibles au Retour ou Ă  l’Échange

Certains articles ne sont pas Ă©ligibles au retour ou Ă  l’Ă©change, notamment :

  • Articles portĂ©s, lavĂ©s ou endommagĂ©s.
  • Articles sans Ă©tiquettes d’origine.
  • Articles achetĂ©s en solde ou en promotion (sauf en cas de dĂ©faut de fabrication).

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des prĂ©occupations concernant notre politique de retour et d’Ă©change, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  l’adresse suivante :

ADIDI Vetements Magasin
69 Rue Albert Camus
Rennes, FR 31730
Email : [email protected]

Nous vous remercions de votre confiance en ADIDI Vetements Magasin. Nous nous engageons Ă  vous offrir une expĂ©rience d’achat sĂ©curisĂ©e et agrĂ©able.